 | 何人可以使用国航网上值机服务？ |
 | 现阶段网上乘机登记手续只办理国航北京出发的全部国内航班且持电子客票的旅客。暂不办理婴儿、无人陪伴儿童、病残旅客等因行为、年龄和身体状况，在旅途中需要特殊照料并符合一定条件才能运输的旅客。
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何时可以使用网上办理值机手续？ |
| 航班起飞前12小时至2小时都可以办理，如果您的航班在2小时内即将起飞，请您尽快到国航首都机场的自助值机柜台或人工柜台办理乘机登记手续。
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如果我搭乘的航班是由国航以及其他航空公司联合运输的，我是否可以办理网上值机？ |
| 网上办理值机手续仅限于国航电子机票。
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办理网上值机成功是否可以直接登机？ |
| 可以，国航已经与首都机场相关部门协商好，旅客凭网上乘机登记打印的登机牌可以通过机场安检和登机口直接登机（有行李的旅客还必须在机场值机柜台办理行李托运）。
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如何查询最新航班信息？ |
| 您可以通过登陆国航电子客票网站或拨打国航服务热线电话4008-100-999 查询最新航班信息。
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